جمع البيانات

نجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تقديم خدماتنا بشكل فعال:

البيانات المقدمة من المستخدم

تشمل البيانات التي يقدمها المستخدمون عند التسجيل أو التفاعل مع خدماتنا:

• الاسم الكامل وبيانات الاتصال.
• معلومات الأداء الوظيفي والخلفية المهنية.
• الاستبيانات والتقييمات المتعلقة بالدورات التدريبية.
• التفضيلات الشخصية المتعلقة بالتعلم والتطوير.
• الملاحظات والتواصل مع خدمة العملاء.
• أي بيانات أخرى يختار المستخدم تقديمها خلال استخدام الخدمة.

البيانات التي يتم جمعها تلقائياً

نجمع بيانات بشكل تلقائي لتحسين تجربتك وأداء خدماتنا:

• بيانات تصفح الموقع مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح.
• معلومات ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالسلوك داخل الموقع.
• بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح.
• معلومات الأخطاء والتقارير التقنية.
• معلومات الدخول والخروج من الخدمات المتاحة.
• بيانات تحليلات الأداء والمشاركة في الدورات.

البيانات التي يتم الحصول عليها من جهات خارجية

قد نتلقى معلومات من أطراف ثالثة داعمة لتوفير الخدمة وتحسينها:

• شركاء تقديم الخدمات التعليمية والتدريبية.
• مزودو خدمات الدفع والمعاملات التجارية.
• مزودو أدوات التحليل والمراقبة التقنية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تعتمد معالجة بياناتك على ما يلي:

• موافقتك على جمع واستخدام بياناتك لأغراض التدريب.
• أداء العقد بينك وبين SpiritBoardPro.
• الامتثال للالتزامات القانونية التي تخضع لها SpiritBoardPro.
• المصالح المشروعة لتعزيز خدماتنا وتحليل الأداء مع حماية حقوقك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا:

تشمل ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تلك اللازمة لتشغيل الموقع وأخرى لتحليل الاستخدام وتحسين الأداء.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية، ملفات تحليل الأداء، وملفات تفضيلات المستخدم.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.

للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع جهات موثوقة تدعم تقديم خدماتنا والتدريب:

• مقدمو خدمات التقنية والبنية التحتية الإلكترونية.
• شركاء الدفع والحسابات التجارية ذات الصلة.
• الجهات التنظيمية المعنية عند الطلب القانوني.
• المستشارون القانونيون والخبراء الذين يساعدون في حماية حقوقك.
• مقدمو خدمات البحث والتحليل داخل إطار الشروط الموضوعة.
• أي جهات أخرى يُطلب منها الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة أو تخزين بياناتك في مراكز بيانات تقع خارج دولة الإمارات، مع اتخاذ كافة التدابير للحفاظ على سرية البيانات وخصوصيتها وفق الأنظمة المعمول بها.

نفذنا آليات قانونية مناسبة مثل اتفاقيات حماية البيانات لضمان أمان البيانات المنقولة عبر الحدود.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لأغراض تقديم خدماتنا ووفقا لمتطلبات القانون.

تُحتفظ بيانات حسابك التعليمية وسجل التطوير المهني خلال فترة نشاطك مع خدمات SpiritBoardPro.

تُحفظ رسائل التواصل مع الدعم الفني لمدة زمنية معقولة لتلبية أي متطلبات متابعة.

سجلات الاستخدام والتقارير تحتفظ بها لفترات محددة لدعم التحليل وضمان الأمن.

بعد انتهاء الحاجة القانونية أو التشغيلية، نقوم بإزالة بياناتك بشكل آمن من أنظمتنا.

الأمن وحماية البيانات

نطبق إجراءات إدارية وتقنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف.

• استخدام الرقمي في نقل وتخزين البيانات الحساسة.
• مراجعة دورية لأنظمة الحماية والضوابط الأمنية.
• تقييد وصول الموظفين للبيانات بناءً على الحاجة فقط.

حقوق المستخدم

لديك حقوق بموجب القوانين المعمول بها للتحكم في بياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك التي نحتفظ بها.
• الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحق في طلب حذف أو تقييد معالجة بياناتك.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• الحق في نقل بياناتك إلى طرف آخر حسب طلبك.
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
• الحق في تقديم شكوى لدى الجهات الرقابية المختصة.
• الحق في الحصول على معلومات واضحة ومبسطة عن كيفية استخدام بياناتك.

كيفية طلب ممارسة حقوقك

يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة لطلب الاطلاع أو تعديل أو حذف بياناتك الشخصية إلكترونياً وسنقوم بالرد وفقاً للقوانين المعمول بها.

[email protected]

نلتزم بالرد على طلبات الحقوق خلال فترة زمنية تناسب الضرورة القانونية وعادة خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.

إشعارات التسويق

نرسل فقط الرسائل التسويقية للمشتركين الذين أعطوا موافقتهم الصريحة. يمكن للمستخدمين اختيار إلغاء الاشتراك في أي وقت بسهولة من خلال الروابط المتاحة في كل رسالة.

لإلغاء الاشتراك من رسائل التسويق الخاصة بنا، يرجى النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل أي رسالة إلكترونية استلمتها منا.

خصوصية الأطفال

لا نجمع أو نحتفظ بأي معلومات شخصية من الأطفال تحت سن 18 عامًا بدون إذن أولياء الأمور القانونيين، ونتخذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية خصوصيتهم وسلامتهم الرقمية.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقع SpiritBoardPro على روابط لمواقع أخرى يديرها أطراف ثالثة، ونحن لا نتحكم أو نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لهذه المواقع.